新冠疫情持續了近三年，抗疫已成為常態。曾經“風景這邊獨好”的中國，近期疫情也多點爆發，繼上海之后，北京、四川、天津等地區疫情形勢嚴峻。眾所周知，疫情會嚴重影響經濟，因為經濟是一個大的生態系統，姑且不談世界范圍內的大循環不暢，就算國內部分地區特別是上海、北京這樣的經濟龍頭，一旦經濟停滯減緩，勢必影響全國經濟發展狀況。在中國“動態清零”政策下，許多行業被迫按下暫停鍵。著名媒體人秦朔在一篇最新的《經濟 不能停》的文章中提到，當前企業有6難：正常運營遭打擊，現金流困難，人才外流，物流不暢，供應鏈阻斷，客戶流失。這些諸多的問題導致很多企業直接倒閉或陷入十分艱難的境地。

我們知道，危機危機，有危就有機。在困難境地下是就此沉淪甚至倒閉還是轉換思路、化危為機，此時企業經營者的智慧和勇氣就顯得尤為重要。企業要在危機中奮起，對內是人心、對外是品牌，這兩者是轉危為機的重要因素。而企業文化建設是企業對內凝聚人心、對外塑造品牌的不二選擇，我們認為，在疫情常態化下，企業文化建設要更具情懷。

自疫情以來，大家都有感受，不管是國家、企業和個人，最大的風險和不安來自三個字“不確定”：疫情什么時候能結束不確定，企業什么時候能復工復產不確定，即使能復工復產了企業的信心和維持能力不確定，員工心中對企業前途不確定，對自己能否保住工作不確定……所以，在企業，從上到下，整個公司彌漫著焦慮情緒，但焦慮解決不了任何問題，如果經營者能冷靜下來，認真思考，建設、塑造更具人文情懷的企業文化，提振當前士氣和為日后疫情散去、恢復正常運作積蓄文化力量，這也是一個明智的選擇。

有情懷的企業文化包括了相向的兩個方面，一個是企業對員工的“以人為本”，一個是員工對企業的“命運與共”。



企業對員工的“以人為本”

疫情形勢下，員工最關心的莫過于企業的業務和自己的前途，諸多的不確定容易給員工帶來不安感。如何消除疑慮，聚攏人心，增強員工對企業的信心和認同感，從而高效率工作，是企業管理者必須花心思考慮的問題。這時候，企業要給予員工“四種力量”：

信心的力量：疫情導致經濟“灰犀牛”“黑天鵝”不時出現，員工從媒體中會看到其他企業業務艱難甚至倒閉裁員，由于信息渠道的局限性，員工不免也擔心自己所在企業的境遇，憂慮自己會不會被裁員，這個時候，企業經營者就應該積極回應員工的疑慮，告知公司業務實際情況，表達公司有信心與大家一起努力渡過難關，給員工吃下定心丸，這就是“信心的力量”。

溫暖的力量：疫情當前，健康至上，員工的健康安全是企業不容忽視的頭等大事。企業經營者要針對公司實際情況，根據國家、屬地政策，制定防疫措施，傳播防疫知識，發放防疫物質，降低員工的恐慌和焦慮心理，有效保護員工心理和身體健康。如果居家辦公，還可以轉達對員工親人的關懷，趁機和員工家屬開展互動，真誠感謝家屬們平常對員工工作的大力支持，讓員工感受到溫暖，更能體諒公司，進而保持工作狀態，這源于“溫暖的力量”。

榜樣的力量：抗疫期間，若公司出現了工作業績突出和在抗疫一線工作中表現優秀的勵志的人物和事件，或者公司在抗疫中捐款捐物、履行社會責任等，公司要抓住機遇，樹典型立榜樣，通過各種媒介載體進行傳播宣導，結合宣講企業文化，包括使命、愿景、核心價值觀、行為規范等，加深員工對企業文化的認識和認同，讓公司的企業文化更加具有感召力，真正發揮出“榜樣的力量”。

氛圍的力量：疫情給員工帶來很大的心理壓力和困擾，特別是居家辦公，員工彼此缺乏交流，時間久了，容易造成團隊渙散，人心不齊，工作效率降低。為避免這種現象，公司可組織符合防疫規定的現場活動和線上活動。比如現場的戰疫故事會、讀書分享會、趣味運動會等，線上除了談工作，還可以聊近況、曬娃曬美食、講述有意思的事情、通過小程序參與各種競賽活動等，讓員工輕松和活躍起來，提升對公司對團隊的歸屬感，激發出強大的“氛圍的力量”。



員工對企業的“命運與共”

疫情，特別是這一波奧密克戎使生產、服務、消費、投資、就業，整個經濟遭遇了合成沖擊，很多中小微企業已舉步維艱或到了破產邊緣。企業是國民經濟的細胞，其經營狀況關系到國家經濟的好壞、人們的就業和生活水平高低，企業倒下了，一個國家的經濟和人們的生活就無以為繼了，這絕不是“事不關己高高掛起”的事情，而是和自己切身利益密切相關的大事。在企業遭遇暫時困難時，員工應與企業共渡難關，回報企業以“三心”：

風雨同舟的決心：困難時期，企業與員工本來就是命運共同體，一榮俱榮，一損俱損。公司是一條船，企業經營者是船長，掌舵操控，思考船的方向，使船不至于觸礁、擱淺，安全到達終點；員工是船員，各司其職，默契配合，任何一個人的偷懶或者失職，都可能船覆人亡。曾經有一位員工在朋友圈感嘆道：希望自己的企業早日復工，好想回公司上班！他說，“只有這個時候才真正明白，不是工作需要我，是我需要工作！”所以，員工在企業寒冬來臨時要與企業生死相依，共同努力，才能一起迎來春暖花開、陽光普照。

敬業勤勉的用心：一個企業的發展離不開員工的辛勤付出，而員工的成長也離不開公司提供的平臺。按照馬斯洛需求層次理論，工作關乎生存和尊嚴，人生的幸福感不僅僅來源于生存物質富足的安全感，還有社會秩序中被認同的自豪和滿足感。前英特爾總裁安迪葛洛夫（Andy S. Grove）曾應邀對加州大學伯克利分校畢業生發表演講。他在演講中，提出了以下的建議：“不管你在哪里工作，都別把自己當成員工，而應該把公司看作是自己開的。自己的事業生涯，只有你自己可以掌握。不管什么時候，你和老板的合作，最終受益者也是你自己。”和企業一起渡過難關的情誼是彌足珍貴的，等到企業走出困境、涅槃重生時你的努力付出也一定會得到回報。

誠懇真摯的感恩心：常言說，滴水之恩，涌泉相報。當企業飛速發展效益好時，我們享受了企業發展成果，那當企業遇到危機時，我們是否應該懷揣感恩之心，發自內心地去回報企業，和企業共擔風雨共進退呢？答案是肯定的。稻盛和夫在《活法》中這樣寫道：“我相信即便是在困境中，那些心靈高尚、能夠依然感恩生命、心中時常涌起‘感謝’之意的人必然能夠得到解救。”稻盛和夫一生苦難不斷，卻又一次次化險為夷，從困境中崛起，創造了常人難以企及的高度，他把這些成績的取得歸結于“擁有一顆感恩的心”。我們只有懂得感恩，才能不斷產生持久的奮斗動力，才能想干事、能干事、干成事。感恩是一種美德，也是一種境界，它讓生活變得更美好。

總之，在疫情常態化下，企業文化建設的價值和作用得到前所未有的突顯，如何讓企業全員能夠統一方向、統一共識、統一目標、統一行動，與企業建立情感共鳴、攜手共渡難關，企業文化建設就要更具情懷，打造有溫度、有氣度、有辨識度的企業文化，內聚人心、外塑形象，為企業走出困境或未來健康發展提供良好的文化氛圍與強大動力。