項目背景

深圳市燃氣集團股份有限公司（以下簡稱“深圳燃氣”）是一家集城市燃氣、燃氣資源、綜合能源和智慧服務為一體的公用事業上市企業，創立于1982年，2009年12月在上海證券交易所正式掛牌上市。深圳燃氣堅持“走出去”發展戰略，清潔能源項目遍布全國13個省區，在57個城市（區）獲得管道燃氣經營權，燃氣用戶數超580萬戶，安全運營、優質服務處于行業領先水平，是中國A股銷售規模最大、凈利潤最多、市值最高的城燃企業之一，也是國內燃氣行業智慧運營先行者之一。
大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。作為與深圳特區近乎同齡的國有企業，2021年，深圳燃氣迎來建司四十周年，走過四十年的風雨兼程，深圳燃氣形成了自己特有的文化，這些優秀的積淀需要傳承和發揚，也需要在新時代的背景下注入新的內涵。同樣，2021年是深圳燃氣“十四五”發展開局之年，在深圳燃氣邁向新征程的關鍵時期，亟需對企業文化進行系統性整合和再提升。經深圳燃氣黨委研究決定，決定在中國共產黨建黨100周年這個特殊年份，與捷盟咨詢聯手，啟動企業文化變革建設項目，以文化升級助力企業轉型發展。
關鍵問題
捷盟咨詢認為，深圳燃氣作為服務民生的公用事業企業，構建企業文化時，需要以深圳燃氣“十四五”戰略規劃及未來發展方向為總綱領，堅持黨建引領，結合深圳燃氣優秀的文化基因，深厚的地域文化、先進的創新思維等，確立公司高質量發展期的價值取向，展示公司的發展愿景，樹立優秀企業品牌形象，凝心聚力打造高執行力的精英隊伍，全面提升企業管理水平，為“十四五”發展戰略規劃全面落地提供強勁的源動力，實現企業的高質量發展。

項目成果 部分成果舉例

深圳燃氣企業文化變革建設項目正式啟動后，項目主體在12個月內如期完工，共分為調研診斷、理念提煉梳理、落地規劃實施、考核評估四個階段，包含11項項目成果。
1.全面調研診斷，梳理積淀優秀文化基因，明確文化建設方向
捷盟項目組通過客觀充實的調研診斷分析，形成詳盡的診斷報告，報告中對企業文化理念體系框架進行了初步構建，同時明確下一步文化建設方向與建設重點。
2.創作理念體系，開展多項活動，充分調動員工積極性
項目組開展面向全員的理念征集活動和一系列的提煉研討活動，充分與各部門、各業務負責人反復交流、研討、碰撞，形成具有深燃風格和特色，員工易于接受的《企業文化理念體系》《企業文化行為體系》，并依據深圳燃氣主業風格、年輕化特質和VIS要求，設計制作《企業文化手冊》。
3.制定企業文化相關配套規劃和制度，確保文化落地
為保證企業文化落地深植工作的順利開展，按照“宣貫入心、實踐入行、管理入境”的文化建設步驟，制定相關規劃和具體文件，指導開展系列企業文化活動。
（1）深圳燃氣企業文化建設實施規劃
（2）深圳燃氣企業文化建設考核辦法
（3）深圳燃氣企業文化建設管理辦法
（4）深圳燃氣企業文化示范班組試點創建活動方案
4.文化落地活動豐富多彩
為推動文化宣貫落地，深圳燃氣在原有基礎上，打造全新的企業文化建設隊伍，各單位明確企業文化專員，負責本單位企業文化建設工作的日常開展，招募一批企業文化內訓師，進行實戰能力培訓，負責深燃文化后續的宣貫傳播。
5.文化建設效果評估
為深入了解深圳燃氣企業文化建設成效，了解企業文化建設工作實施情況，發現實施存在的主要問題，進一步提出企業文化建設的對策措施，對企業文化建設工作開展了建設效果評估工作，并撰寫評估報告。

服務成效

1.營造全員參與文化建設的良好氛圍
在調研診斷和理念創作期間，項目組通過組織企業文化共創營、青年才俊共識研討、理念創意征集、關鍵理念一對一研討、員工理念意見征集等活動，調動員工參與文化建設的積極性，加深員工對于企業文化的認知，迅速促進共識達成，為下一步企業文化宣貫傳播、落地深植打牢基礎。
2.推動文化建設走上正軌
企業文化建設是一項系統、科學、規范工程，需要有完善的組織體系、健全的制度體系和豐富的載體體系來支撐，通過咨詢項目，深圳燃氣不斷創新文化傳播載體，用員工更喜聞樂見的方式宣貫傳播企業文化理念體系，深入人心，同時開展多項豐富多彩的文化落地活動，為更有效、更持續推進企業文化建設打下良好基礎。
3.文化引領高質量發展
深圳燃氣的快速發展，需要統一的、有特色的文化來內聚人心，外樹形象，同時文化和管理是硬幣的兩面，兩者相輔相成，相互促進。咨詢過程中，項目組非常注重聚焦員工反映較多的管理現象，在理念提煉、溝通研討過程中，不斷向中層管理者、基層員工傳達使命擔當、等正能量，并依據深圳燃氣業務特色，制定主要業務發展思路。同時鼓勵大家將企業文化理念融入實踐、指導實踐，深入推進實踐載體建設，大力塑造深圳燃氣品牌形象，以文化引領企業高質量發展，為深圳燃氣“十四五”高質量發展保駕護航。